آتش‌سوزی منزل و جبران خسارت ساختمان و اثاثیه

در یک آپارتمان ۱۲۰ متری در کرج، آتش‌سوزی ناشی از اتصالی برق در تابستان ۱۴۰۳ رخ داد. خسارت به دیوارها، کابینت آشپزخانه، اثاثیه و سیستم برق‌کشی وارد شد. مالک بیمه آتش‌سوزی منزل با پوشش ساختمان ۸۰۰ میلیون تومان و اثاثیه ۲۰۰ میلیون تومان داشت. خسارت ارزیابی‌شده ۳۵۰ میلیون تومان برآورد شد.

شرکت بیمه ادعا کرد بخشی از خسارت ناشی از نقص تأسیسات برق است که تحت استثنای «نقص نگهداری» قرار می‌گیرد. همچنین اختلافی بر سر ارزش اثاثیه قدیمی وجود داشت؛ بیمه بر اساس ارزش روز و مالک بر اساس هزینه جایگزینی محاسبه می‌کرد. کارشناس بیمه همچنین کاهش ارزش قابل توجهی برای وسایل استفاده‌شده اعمال کرده بود.

کارشناس بیمه‌مچ گزارش مهندس برق خبره را مبنی بر اینکه اتصالی ناشی از نوسان شبکه برق بوده نه نقص نگهداری، به بیمه ارائه کرد. برای اثاثیه، فاکتور خرید و عکس‌های پیش از حادثه جمع‌آوری شد تا ارزش جایگزینی اثبات گردد. درخواست بازنگری در محاسبه کاهش ارزش با استناد به آیین‌نامه ارزیابی خسارت آتش ثبت شد.

خسارت نهایی پس از بازنگری به ۳۲۰ میلیون تومان تسویه شد که شامل ۲۲۰ میلیون ساختمان و ۱۰۰ میلیون اثاثیه بود. بیمه‌گذار ۲۸ میلیون تومان کسر ارزش نداشت. کل فرایند از اعلام خسارت تا تسویه ۳۵ روز کاری طول کشید و بازسازی در همان زمان آغاز شد.