با استفاده از وب‌سایت یا اپلیکیشن بیمه‌مچ، شما به‌صورت قطعی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این شرایط، باید از استفاده خدمات بیمه‌مچ خودداری نمایید. استفاده ادامه‌دار از خدمات به‌منزله پذیرش تمام تغییرات اعمال‌شده در این شرایط تلقی می‌شود.
«بیمه‌مچ» به پلتفرم راهنمای بیمه‌گذاران متعلق به بیمه‌مچ اطلاق می‌شود. «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از خدمات وب‌سایت یا اپلیکیشن استفاده می‌نماید. «شرکت بیمه» به نهاد دارای مجوز از بیمه مرکزی است که بیمه‌نامه را صادر می‌کند. «بیمه‌گذار» به کاربری گفته می‌شود که بیمه‌نامه‌ای دریافت نموده است. «خدمات» شامل تمام امکانات اطلاع‌رسانی، راهنما، مقایسه و درخواست استعلام بیمه است.
بیمه‌مچ به‌عنوان پلتفرم راهنمای بیمه‌گذاران، خدمات راهنما، مقایسه و درخواست استعلام انواع بیمه را ارائه می‌دهد. بیمه‌مچ نرخ‌ها و پوشش‌های چندین شرکت بیمه را در یک پلتفرم گردآوری می‌کند تا کاربران بتوانند به‌صورت آگاهانه انتخاب کنند. بیمه‌نامه توسط شرکت بیمه صادرکننده صادر شده و تعهدات پوشش و خسارت بر عهده آن شرکت است. بیمه‌مچ همچنین راهنمایی‌های آموزشی درباره فرایند خسارت ارائه می‌دهد اما مسئولیتی در فرایند خسارت ندارد.
کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح و واقعی هنگام ثبت‌نام و درخواست استعلام بیمه ارائه دهد. ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده می‌تواند منجر به ابطال بیمه‌نامه توسط شرکت بیمه و محرومیت از خدمات بیمه‌مچ شود. کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود است و نباید این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد. هرگونه فعالیت غیرقانونی، تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا آسیب به زیرساخت‌های بیمه‌مچ ممنوع است.
بیمه‌مچ تا حد مجاز قانونی مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی یا ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده از خدمات نمی‌پذیرد. نرخ‌ها، پوشش‌ها و شرایط بیمه توسط شرکت‌های بیمه و بیمه مرکزی تعیین می‌شود و بیمه‌مچ نقش واسطه اطلاع‌رسانی دارد. مسئولیت صدور بیمه‌نامه، پوشش ریسک و پرداخت خسارت به‌طور کامل بر عهده شرکت بیمه صادرکننده است.
بیمه‌مچ حق ایجاد تغییر در این شرایط و قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات پس از انتشار در این صفحه معتبر تلقی شده و استفاده ادامه‌دار از خدمات به‌منزله پذیرش تغییرات است. توصیه می‌شود این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی نمایید. در صورت تغییرات اساسی، بیمه‌مچ از طریق پست الکترونیکی به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
این شرایط و قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و تفسیر می‌شود. هرگونه اختلاف میان کاربر و بیمه‌مچ در نخستین گام از طریق مذاکره و سازش حل خواهد شد. در صورت عدم حل اختلاف، مراجع قضایی شهر تهران صلاحیت رسیدگی اختصاصی را دارا هستند. اختلافات مربوط به بیمه‌نامه صادرشده بین بیمه‌گذار و شرکت بیمه، بر اساس قانون بیمی و آیین‌نامه‌های بیمه مرکزی و در مراجع ذی‌صلاح رسیدگی می‌شود.